PEST
Analysis การทำความเข้าใจใน
“ภาพรวม” ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
สวัดีครับ
วันนี้ผมอยากคุยเรื่องเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ธุรกิจ
และการแข่งขันในสภาพตลาดปัจจุบันให้ครบ
หมวด เพราะผมเชื่อว่าจะมีประโยชน์สำหรับนิสิต
นักศึกษา และผู้ที่สนใจทั่วไป เกี่ยวกับการเครื่องการวิเคราะห์ด้านการ
บริหารจัดการต่างๆ ไปใช้เพื่อหาจุดอ่อน
จุดแข็ง และสาเหตุอะไรที่ทำให้ธุรกิจของเราต้องเปลี่ยนแปลง ฯลฯ ครับเรา
มาอ่านไปพร้อมๆ
กันเลยนะครับ
เครื่องมือ
PEST
Analysis มีชื่อเรียกอีกหลายชื่อ เช่น PESTLE, PESTEL,
PESTLIED, STEEPLE & SLEPT
การวิเคราะห์ด้วย PEST Analysis เป็นเครื่องมือที่สำคัญและมีการใช้สำหรับการวิเคราะห์ในภาพรวมอย่างกว้างขวาง
เพราะเป็นเครื่องมือที่ดูแล้วง่ายๆ
(แต่ทำยากมาก) ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมของ
P-olitical,
E-conomic, S-ocial,
T-echnology ดังนั้น คุณจะทราบที่มาของคำว่า PEST กันแล้ว
ซึ่งนักวางแผนกลยุทธ์จะนิยมใช้ PEST Analysis ในการ
วิเคราะห์ภาพรวมในอนาคตของธุรกิจ
แนวโน้มด้านการตลาด ปัจจัยที่จะมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ในโลกธุรกิจใน
อนาคต
เหตุผลที่ทำให้เป็นเช่นนั้นเพราะ อะไร?
- โดยการนำมูลที่จะนำมาใช้ในการวิเคราะห์จะต้องมีประสิทธิภาพ
มีความน่าเชื่อถือ สามารถอ้างอิงได้ และใช้
PEST Analysis เพื่อให้คุณมั่นใจว่าสิ่งที่คุณทำคือการจัดการแนวคิดในเชิงบวก กับปัจจัยที่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลง
ของธุรกิจทั้งระดับท้องถิ่นหรือระดับโลก โดยการที่คุณใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ความเปลี่ยนแปลงและหาประโยชน์จาก
การเปลี่ยนแปลงนั้นคุณมีโอกาสมากที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าการที่คุณจะมีทัศนคติภายในใจด้วยประสบการณ์
ที่ยาวนานในธุรกิจ แต่คุณจะต้องไม่ลืมว่า “การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทุกวัน” การเปลี่ยนแปลงนั้นจะส่งผลกระทบที่รุนแรง
กับนักธุรกิจที่ไม่มีการวางแผนการตลาดที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง แต่อย่างไรเสีย การเปลี่ยนแปลงทุกชนิด
ต้องใช้เวลา ต้องมีการสร้างคุณประโยชน์อย่างมหาศาลให้กับกลุ่มผู้ใช้บริการ หรือ สินค้า เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
พฤติกรรมบางอย่างขึ้นและขยายวงอย่างกว้างขวาง - การใช้ PEST Analysis ในการวิเคราะห์ภาพรวมธุรกิจ
และคู่แข่งรายใหญ่ที่ครอบครองตลาดเกินกว่า 50-70% เพื่อ
จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการดำเนินการทั้งด้านการตลาดและการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ผิดพลาด และถูกลงโทษจาก
วงการธุรกิจด้วยการทำให้ บริการของคุณ หรือ สินค้าของคุณล้มเหลว ด้วยเหตุผลที่นอกเหนือจากการควบคุมของคุณ - การใช้ PEST Analysis ในการวิเคราะห์จะมีประโยชน์เมื่อคุณเริ่มต้นการดำเนินงานในประเทศใหม่
หรือภูมิภาคใหม่ที่
ยังไม่เคยทำธุรกิจมาก่อน ดังนั้นการใช้ การใช้ PEST Analysis จะช่วยให้เราตัดสมมุติฐานที่ผิดพลาด หรือปัจจัย
ที่นำมาใช้ไม่มีน้ำหนักเพียงพอที่จะทำให้การตัดสินใจของเราถูกต้อง นอกจากนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจกับสภาพความ
เป็นจริงของสภาพแวดล้อมใหม่ได้อย่างถูกต้อง
การใช้ PEST Analysis
เป็นเครื่องมือที่ง่ายแก่การแบ่งแยกปัจจัยพื้นฐานที่สำคัญ
เช่น Political, Economic,
Socio-Cultural และ Technological
- ประการแรก :
ระดมนักวางแผนกลยุทธ์ในองค์กรของคุณหรือตัวคุณเองที่จะต้องกำหนดปัจจัยต่างๆ
ที่เกี่ยวข้องกับคุณ
และนำไปใส่ในตารางเครื่องมือ PEST Analysis - ประการที่สอง : ให้คุณกำหนดความสำคัญของข้อมูล
ความน่าเชื่อถือของข้อมูล และกำหนดนำหนักของปัจจัยที่จะมี
ผลกระทบต่อธุรกิจของคุณแต่ละลำดับชั้น - ประการที่สาม :
คุณจะสรุปผลจากข้อมูลที่ได้กรอกในตารางและทำการวิเคราะห์ผลกระทบต่อธุรกิจตามน้ำหนักที่ได้
กำหนดไว้ตั้งแต่ตอนแรก เพื่อป้องกันการเข้าข้างตัวเองของผู้กรอก
คำแนะนำ
:
จุดสำคัญ คือ
การย้ายจากขั้นตอนที่สองไปยังขั้นตอนที่สาม :
เพราะขั้นตอนนี้จำเป็นที่จะต้องใช้ประสบการณ์ของผู้กรอก
ข้อมูลและวิสัยทัศน์ของนักวิเคราะห์ ที่จะกำหนดความสำคัญของแต่ละปัจจัยได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
เพราะการที่คุณวาง
ข้อมูลในตารางเพียงเพื่อให้มันครบทุกช่อง จะไม่เกิดประโยชน์อะไรเลยและจะเป็นการเสียเวลาเปล่ามากกว่า
ข้อมูลในตารางเพียงเพื่อให้มันครบทุกช่อง จะไม่เกิดประโยชน์อะไรเลยและจะเป็นการเสียเวลาเปล่ามากกว่า
ดังนั้น
คุณจำเป็นที่จะต้องคิดและวิเคราะห์ด้วยข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดว่าตำแหน่งที่คุณวางข้อมูลในแต่ละบรรทัด
และแต่ละ
ปัจจัย
มีการกำหนดน้ำหนักของความสำคัญแต่ละปัจจัยชัดเจน
วิเคราะห์ผลกระทบและความรุนแรงของการผิดพลาดในกรณี
ที่มีการวางสินค้าและบริการในตลาด
แต่โชคร้ายเกิดความล้มเหลวขึ้นของสินค้าและบริการเหล่านั้นในตลาด
ดังนั้นเราจะมีแนวการวิเคราะห์เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นการระดมสมองเพื่อกำหนดข้อมูลต่างๆ
และปัจจัยต่างๆ ที่จะนำมาใช้ใน
การกรอกในตาราง
ดังนี้
ทางการเมือง
:
- สถานะความมั่นคงของรัฐบาล
และรูปแบบของรัฐบาล
- เสรีภาพของสื่อสารตามหลักนิติธรรมและระบบการดำเนินการของราชการในแต่ละท้องถิ่น
- แนวโน้มของกฏระเบียบข้อบังคับที่จะออกมาใหม่
และกฎระเบียบข้อบังคับที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน
- ลักษณะของสังคมและกฎหมายการจ้างงานของท้องถิ่น
- นโยบายภาษีและการค้า
และการควบคุมอัตราค่าไฟฟ้า
- การออกกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและสิ่งแวดล้อม
- การเปลี่ยนแปลงที่บ่อยๆ
ในสภาพแวดล้อมทางการเมือง
ทางเศรษฐกิจ
:
- ขั้นตอนของวัฎจักรธุรกิจ
- สถานการณ์ปัจจุบันและการคาดการณ์การขยายตัวทางเศรษฐกิจของอัตราเงินเฟ้อและอัตราดอกเบี้ย
- การว่างงานและอุปทานของแรงงาน
- ต้นทุนค่าแรงงาน
(ทั้งแรงงานขั้นต่ำ และ ค่าแรงพนักงานระดับฝีมือแรงงาน)
- ระดับรายได้และการกระจายระดับชั้นของรายได้ของคนทำงาน
- ผลกระทบของการค้าแบบโลกาภิวัฒน์
- แนวโน้มผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีหรืออื่นๆ
ที่มีผลต่อเศรษฐกิจ
ทางสังคมและวัฒนธรรม
:
- อัตราการเติบโตของจำนวนประชากรและอายุเฉลี่ย
- สุขภาพของประชากร
และการเคลื่อนย้ายถิ่นฐานของประชากร สังคมวิถีชีวิตของสังคมเมือง
และสังคมชนบท
ระดับการศึกษาเฉลี่ย และทัศนคติต่อการติดต่อการค้ากับประเทศต่างๆ - ประชากรที่่ใช้แรงงานในตลาดแรงงาน
ทัศนคติในการทำงาน การรักความอิสระ
- ทัศนคติต่อการทำงานกับบริษัทต่างชาติ
ความคิดเห็นหรือทัศนคติของประชาชนทางสังคม และข้อห้ามทาง
สังคมต่างๆ - รูปแบบของประเพณีวัฒนธรรม
วิถีชีวิตท้องถิ่น
- การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและวัฒนธรรมที่กำลังเกิดขึ้นในท้องถิ่นนั้นๆ
เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม
:
- ผลกระทบของเทคโนโลยีใหม่ๆ
- ผลกระทบของระบบอินเตอร์เน็ต
และระบบการติดต่อสื่อสารแบบมีสายและแบบไร้สาย และระยะทางที่ไกลจาก
สำนักงานใหญ่ - กิจกรรมการวิจัยและพัฒนา
- ผลกระทบของการถ่ายทอดด้านเทคโนโลยี
หมายเหตุ
รูปแบบอื่นของ
PEST
ได้แก่ PESTLE, PESTLIED, STEEPLE และ SLEPT
:
นักวิเคราะห์บางคนจะชอบรูปแบบอื่น
ที่มีความแตกต่างและหลากหลายกว่าในรูปแบบของ PEST Analysis เช่น
- PESTLE/PESTEL : Political, Economic, Sociological,
Technological, Legal, Environmental
- PESTLIED : Political,
Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental,
Demographic - STEEPLE : Social/Demographic,
Technological, Economic, Environmental, Political, Legal,
Ethical - SLEPT : Social,
Legal, Economic, Political, Technological
เราเชื่อว่าคุณจะต้องถูกใจกับเครื่องมือที่เป็นลักษณะ
PEST
Analysis สักตัวในที่นี้แน่นอน โปรดเลือกเครื่องมือที่คุณมี
ความพร้อมด้านข้อมูลและธุรกิจของคุณ
อย่าเลือกเครื่องมือเพราะชอบส่วนตัวเด็ดขาด
ตัวอย่าง
:
เราจะขอหลีกเลี่ยงการวิเคราะห์ตัวอย่างเพราะอาจจะมีการวิพากษ์วิจารณ์สถานะทางสังคม
และเศรษฐกิจ และปัจจัยทาง
การเมืองที่อาจจะมีผลกระทบต่อผู้เขียนเอง(55555)
PEST Analysis คือ
เครื่องมือที่เป็นประโยชน์ในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจ ” ภาพรวม”
ของสภาพแวดล้อมในพื้นที่
ที่คุณกำลังจะเข้าไปดำเนินงานด้านธุรกิจและคิดเกี่ยวกับโอกาสและภัยคุกคามที่อยู่ภายในพื้นที่ธุรกิจใหม่
ซึ่งคุณจะต้อง
ทำการค้นคว้าข้อมูลต่างๆ
เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของคุณในพื้นที่ใหม่
และคุณจะต้องคิดวางแผนเพื่อ
หาประโยชน์จากโอกาสและพยามลดภัยคุกคามลงให้ได้
PEST Analysis จะช่วยคุณในด้านการวิเคราะห์การเมือง
เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี ซึ่งหัวข้อเหล่านี้จะใช้ในขั้นตอนแรก
เพื่อระดมความคิดในลักษณะระดับของภูมิภาคและระดับประเทศ
หลังจากนั้นนำข้อมูลที่ได้ผ่านการวิเคราะห์แล้วมาสรุปผล
เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจที่สำคัญของการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภายในองค์กร
สำหรับการที่จะเข้าไปเปิดตลาดใหม่
ในพื้นที่ยังไม่ทำธุรกิจมาก่อน
สุดท้ายนี้ผมเชื่อว่าทุกท่านจะมีความเข้าใจเกี่ยวกับเครื่องมือ
PEST
Analysis บ้างพอสมควร แต่เครื่องมือนี้จำเป็นจะต้องใช้
ประกอบกับเครื่องมือตัวอื่นๆ เช่น SWOT Analysis, PEST
Control, Impact Forces ด้วยครับ เพื่อถ่วงความคิดของคุณ
อีกครั้ง
ขอให้ทุกๆ
ท่านมีความสุขในช่วงฤดูฝนแล้วครับ
เอกกมล
เอี่ยมศรี
ผู้เรียบเรียง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น